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preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo enviar los productos desde China a mi destino?

Podemos operar todo el proceso desde la recogida en fábrica hasta la entrega en FBA/WFS, recogida en fábrica - carga - declaración de aduana de exportación - salida - despacho de aduana de importación - llegada - recogida - entrega en FBA/WFS, según el volumen de mercancías y el tipo de destino, hay dos formas de seguimiento express/carding.

¿Cómo enviar un colchón desde China a EE. UU./Canadá?

tenemos 5 añosenvío de colchón experience,If you place order from china ,we have shipping solution,you can contact us for effie.jiang@1000logistics.com.

¿Se puede enviar carga sobredimensionada y con sobrepeso?

Sí, tenemos años de experiencia en el envío de carga de gran tamaño y peso, como refrigeradores, colchones, gabinetes para vinos, montacargas, etc. Para otras categorías especiales, haga clic en el servicio en línea a la derecha para consultar el servicio al cliente.

¿Se puede almacenar temporalmente la mercancía en el almacén hasta el aviso de entrega?¿Hay un cargo?

Puede guardar sus productos en nuestro almacén, habrá un período de apilamiento gratuito de 7 días, dentro de los 7 días previos al envío de la renta del almacén gratuito.

¿Puede el almacén etiquetar y cambiar la etiqueta?¿Puedo cambiar el lugar de recepción temporalmente?

Podemos brindar servicios de valor agregado como etiquetado y cambio de etiquetas, y puede cambiar el lugar de recepción antes de recoger el contenedor en el puerto de destino.

¿Cuánto tiempo se tarda en entregar la mercancía?

El tiempo de entrega más rápido es de 11 días hábiles después de la navegación.Para obtener más información, consulte la introducción del producto de servicio o haga clic en el lado derecho del servicio en línea para consultar el servicio al cliente.

¿Qué pasa con el listado de artículos anormales/perdidos/rotos en el estante?

Compraremos el seguro completo, la lista de seguros de FBA, si hay anomalías / pérdidas / daños en los estantes, un mes después de la entrega a Amazon.

¿Hay otros gastos ocultos?

El precio cotizado en el módulo de servicio es todo incluido, a excepción de la inspección de aduanas, no habrá otros gastos ocultos.

¿Cómo saber el progreso del transporte de carga?

Nuestra aplicación y página web actualizarán el seguimiento logístico en tiempo real, puede verificar el progreso del transporte de carga en cualquier momento iniciando sesión, todo el proceso es abierto y transparente.

¿Cuáles son las restricciones de los palets de Logística de Amazon?

Palé convencional Largo, ancho y alto de palé individual no superior a 40*48*72 pulgadas, peso de palé individual no superior a 1000 libras.

¿Cuántos palets se pueden cargar en un carro?

El automóvil grande de 53 pies puede cargar 26-28 palés convencionales, el automóvil pequeño de 26 pies 13-14 palés convencionales, los palés no convencionales, como sobrepeso/sobredimensionado, puede hacer clic en el servicio en línea correcto consultando el servicio al cliente.

¿Cuántas paletas se esperan para 1 contenedor completo?

De acuerdo con el tamaño de la caja, habrá una gran diferencia, generalmente de 30 a 50 paletas, puede hacer clic en el servicio en línea correcto, proporcionar el tamaño de la caja exterior y la cantidad de cajas, el cliente lo ayuda a estimar la cantidad de paletas .

¿Qué información debo proporcionar para el despacho de aduana de importación?

Para carga general, puede proporcionar la lista de paquetes y la factura;para dispositivos médicos, instrumentos de esterilización, juguetes para niños y otras categorías especiales, puede proporcionar los certificados correspondientes, que suelen proporcionar los vendedores chinos.

¿Cómo pago?

Pago en línea: para el cliente, puede pagar el O/F con visa o PayPal, también puede transferir el pago directamente a nuestra cuenta bancaria.